10 consejos para construir una presencia en las redes sociales
A primera vista, puede parecer fácil. Simplemente comparta algunos anuncios sobre la empresa y continúe con su día. Pero en realidad, el crecimiento de las redes sociales requiere tiempo y esfuerzo, sin mencionar la ejecución, el monitoreo y el ajuste estratégico continuos. Es por eso que tantas empresas, grandes y pequeñas, recurren a la automatización.
Para aquellos de ustedes que son lo suficientemente valientes para manejarlo por sí mismos, hemos reunido una lista útil de consejos y mejores prácticas que pueden ayudarlos a aumentar su presencia en las redes sociales.
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1. Utilice fotos, disparos a la cabeza y logotipos coherentes
La coherencia de la marca en todos los canales de las redes sociales es fundamental. Quiere ser reconocido fácilmente, pero muchos propietarios de pequeñas empresas se contentan con dejar perfiles con logotipos y fotos que no coinciden, algunos de los cuales están borrosos y de tamaño incorrecto.
Este tipo de descuido causa confusión innecesaria a sus clientes y puede hacer que usted parezca poco profesional. En lugar de utilizar las fotos que tenga a mano o simplemente adoptar el enfoque único para todos, tómese el tiempo para crear una imagen de marca coherente en todas las redes y optimizar las fotos elegidas de acuerdo con las especificaciones de cada red.
2. Hágale saber al mundo que está en las redes sociales
Ser encontrado a través de la búsqueda orgánica no ocurre de la noche a la mañana. Deberá crear seguidores y ampliar su alcance con el tiempo. El lugar más fácil y rentable para comenzar es con amigos, familiares, colegas y clientes.
Recuerde, no está agregando estos contactos porque necesariamente espera hacer una venta. Tampoco los está agregando solo para aumentar sus números. Desea expandir su alcance y mantenerse en la mente de tantas personas (preferiblemente prospectos) como sea posible. ¿Porque es esto importante?
El 85 por ciento de las pequeñas empresas informan que su mejor fuente de nuevos clientes son las referencias de boca en boca.
El 92% de los clientes confía más en las recomendaciones de familiares y amigos que en cualquier otra forma de publicidad.
Las referencias de boca en boca y las redes sociales van de la mano. Incluso si sus amigos y familiares no están promocionando activamente su negocio o haciendo recomendaciones personales, han respaldado su negocio de manera efectiva con solo darle me gusta a su página. Ese acto por sí solo ayuda a expandir su alcance de manera exponencial.
3. Cree y comparta contenido de cortesía
Es natural que desee presentarse como un experto en su industria, pero el contenido que crea, selecciona y comparte no siempre puede girar directamente en torno a su negocio. Si todo lo que hace es publicar anuncios poco velados, perderá seguidores.
Piénselo de esta manera: las redes sociales son como un cóctel. Nadie quiere quedarse atascado escuchando al invitado que no puede dejar de hablar de sí mismo. Pero en las redes sociales, escapar es fácil. No hay duda ni posibilidad de herir sentimientos. Todo lo que tienes que hacer es hacer clic en "dejar de seguir".
No alejes a tus clientes siendo un vendedor egocéntrico. En cambio, piense en su audiencia. ¿Qué puede proporcionar para despertar sus intereses o satisfacer sus necesidades? El contenido valioso y adyacente a la industria puede ser una excelente manera de mantenerse en la mente sin desgastar su bienvenida.
Por ejemplo, Coca-Cola compartió esta publicación para el Día Nacional de la Hamburguesa con Queso. A juzgar por la cantidad de me gusta y compartidos, diría que muchas personas disfrutan de una Coca-Cola con su hamburguesa con queso.
4. Cree una programación y publique contenido con regularidad
Uno de los errores más comunes que verá en las redes sociales para las pequeñas empresas es la falta de coherencia en el calendario de publicaciones. Esto no solo afecta a la visibilidad de las publicaciones, sino que también puede dificultar la aceptación de los motores de búsqueda.
Tal vez sea la mentalidad de que una vez que ha publicado, el contenido está en la pared durante todo el tiempo y no hay prisa por hacer un seguimiento. Pero esa línea de pensamiento es defectuosa, ya que la mayoría de las personas no revisan su página de perfil con regularidad. En cambio, los seguidores ven su contenido mientras se desplazan por sus feeds personales de Facebook.
Pero el contenido se mueve rápido y la ventana de oportunidad que tiene para establecer una conexión es limitada, y más aún si no publica de manera constante. Esto es especialmente cierto en Facebook, donde la participación juega un papel importante en la determinación del contenido que aparece en las noticias de un usuario.
Crear un calendario editorial de redes sociales no solo lo ayuda a mantener las publicaciones consistentes y oportunas, sino que también le brinda la oportunidad de desarrollar una estrategia de contenido global e integrada. Puede trazar su calendario de publicaciones, completar promociones y eventos relacionados con el negocio, y realizar una lluvia de ideas para ideas de contenido adyacentes a la industria que proporcionarán valor a sus lectores.
Es una buena idea monitorear su progreso desde la idea hasta la ejecución para determinar cuánto tiempo tomará cada publicación. Recuerde, no solo está proponiendo temas, sino que está investigando, escribiendo y editando el contenido y encontrando las imágenes correspondientes. Tenga en cuenta que todo este proceso puede llevar mucho tiempo.
5. Aproveche al máximo el contenido visual
El contenido visual es un gran problema. De hecho, el 82 por ciento de los especialistas en marketing dice que las imágenes son una parte importante para la optimización del contenido de las redes sociales, y el 52 por ciento dice que el contenido de video produce el mejor ROI.
Mientras tanto, las redes sociales visuales están comenzando a subir de rango. Instagram tiene más de 800 millones de usuarios mensuales, y Pinterest no se queda atrás con 100 millones de usuarios mensuales.
Las imágenes y el vídeo se pueden utilizar de diversas formas. Por ejemplo, esta promoción de video de Taco Bell recibió más de 66 mil visitas.
6.Compartir contenido en todos los canales
Aprovecha todas las oportunidades para realizar promociones cruzadas de tus perfiles en las redes sociales. Vincular perfiles es un gran comienzo, y algunas redes te proporcionarán íconos sociales. También debe agregar íconos a su sitio web, enlaces a sus firmas de correo electrónico e información social a sus materiales de marketing impresos.
Consejo adicional: si está utilizando varias plataformas para promocionar la misma publicación de blog o contenido premium, cree URL de seguimiento personalizadas para medir la participación.
7. No tenga miedo de anunciar
Es natural evitar los anuncios pagados en las redes sociales, pero pagar para jugar no siempre es malo. Las plataformas de redes sociales como Facebook y LinkedIn tienen acceso a más datos de los que pueda imaginar, lo que hace posible ejecutar campañas altamente específicas y procesables que simplemente no podría ejecutar en otro lugar.
Ahora puede ir más allá del marketing basado en la ubicación y la demografía y adentrarse en el mundo de la segmentación basada en intereses y por comportamiento. Puede dirigirse a audiencias similares o simplemente crear una audiencia a partir de su propia lista de contactos. Considere patrocinar publicaciones en LinkedIn o consulte una variedad de opciones de publicidad en Facebook, donde puede comenzar por tan solo $ 5 al día.
8. Manténgase al tanto de las tendencias con Twitter
Twitter proporciona fragmentos de información del tamaño de un bocado, perfectos para estar al tanto de las últimas noticias, tendencias de la industria, eventos locales y más. Si su negocio se basa en gran medida en la ubicación, seguir los identificadores locales de Twitter (con el objetivo de al menos 20) puede ser una excelente manera de mantenerse al tanto de las novedades de su comunidad. Las ideas incluyen celebridades locales, presentadores de noticias, negocios que apoya, calendarios de eventos, periódicos y estaciones de radio.
También puede prestar atención y aprovechar los hashtags de tendencia. Los hashtags se utilizan para categorizar el contenido y facilitar su búsqueda en la búsqueda de Twitter. Cuando hace clic en un hashtag, lo vincula a todas las demás publicaciones marcadas con esa palabra clave. Solo asegúrese de usar moderación; Mantenga los hashtags relevantes y al mínimo.
Por ejemplo, para promocionar su bebida de temporada, Starbucks publicó esta imagen de temática otoñal con un hashtag único, relevante y fácil de buscar, #BlackAndWhiteMocha.
9. Utilice las herramientas de Facebook Insight
Si realmente desea aumentar su presencia en las redes sociales, deberá monitorear sus resultados y ajustar su estrategia en consecuencia. La función Insights de Facebook le permite ver una descripción general instantánea de su estrategia, completa con estadísticas sobre los me gusta de la página, el compromiso, las etiquetas @ y más. Esto no solo mide qué tan lejos se extiende su alcance, sino que también determina qué aspectos de su estrategia están funcionando para que pueda ajustar en consecuencia.
10. Conclusión
Hacer crecer la presencia de su pequeña empresa en las redes sociales no es una tarea imposible, pero lleva tiempo, y ese es un precio que muchos propietarios de pequeñas empresas simplemente no pueden pagar. Con suerte, estos 10 consejos te ayudarán a afrontar el desafío. Si se encuentra en una situación difícil, no tenga miedo de pedir un poco de ayuda a su jerez en SnapShots Creative Services.
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